鋁單板在實際銷售中往往會碰到這樣情況,有很多想購買卻遲遲不下單的客戶。雕花鋁單板采用數(shù)控沖床進(jìn)行加工制作的,既可以雕刻出規(guī)則形狀的雕花,也可加工成不規(guī)則形狀,甚至可以雕刻出鏤空的各種字體。鋁板雕花由表面材質(zhì)、中間芯材、底層材料三部分組成。弧形鋁天花一種裝飾性垂簾型吊頂天花,線條明快飄逸,色澤豐富。為什么會出現(xiàn)這樣的情況?應(yīng)當(dāng)如何處理?其實,在后續(xù)跟進(jìn)訂單時應(yīng)當(dāng)考慮三個問題,即客戶購買需求、預(yù)算、購買時間。知道什么是用戶A需要的東西,才能更好的服務(wù)用戶,下面我們就來說一說這三點
一、是否有購買需求
當(dāng)用戶沒有需求時,將鋁單板產(chǎn)品賣給客戶,基本會失敗。事實上,有時候顧客不知道他們需要什么,或者不知道他們需要什么。這就要求我們與客戶合作,解決他們的問題,通過不斷的溝通,了解他們的需求,引導(dǎo)他們的需求,A終喚起他們對我們產(chǎn)品的信任。
第二,了解客戶的購買預(yù)算
不要錯誤的認(rèn)為來咨詢的每個人來說都是我們自己的潛在客戶,其實除了企業(yè)客戶有購買鋁單板的需求以外,購買行為能力是另一個關(guān)鍵技術(shù)因素,可能他的購買預(yù)算跟實際工程項目可以完成差別較大。銷售管理人員此時應(yīng)積A進(jìn)行發(fā)掘那些有購買服務(wù)能力的客戶。
了解客戶購買時間,及時跟進(jìn)
部分客戶雖然有需求,但需求不夠旺盛,經(jīng)常會花大量時間對比不同廠家的鋁單板,導(dǎo)致訂單跟蹤時間較長。所以在銷售過程中,要積A了解客戶的購買時間,爭取馬上贏得購買時間,對于不著急的要想辦法刺激他們提前購買。其實應(yīng)該定期回訪客戶,了解用戶需求,加深用戶對產(chǎn)品的印象。